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群众利益无小事 金融街街道第一时间解民忧

  

      本网讯(记者刘新岩 通讯员陈高云)清除房屋安全隐患,整改不合理台阶……连日来,在接诉即办工作中,金融街街道主动向前一步,积极落实“未诉先办”,在第一时间回应、解决居民诉求,高效率的工作赢得了辖区居民的称赞。

大树砸房 第一时间修

      7月28日晚上10点多,就在很多居民都准备入睡的时候,砖塔胡同39号院外一棵大树突然发生倾倒,树枝直接砸到居民房顶和外墙上的空调。“这棵树是两根树杈,28号晚上风也不大,不知道怎么回事有一边突然就倒了。”居民打电话表示。接到居民诉求后,砖塔社区书记乐海舟和社工紧急联系街道城市管理办公室,街道工作人员则第一时间赶到现场了解情况。
      情况危急,但移除断裂的树枝并不容易,需要从旁边的地质礼堂进入,社区及时与地质礼堂取得联系。在地质礼堂工作人员的配合下,施工队伍得以在高处锯断树枝,并及时对受损屋顶进行了清理和隐患消除。针对居民的空调和空调架都被砸坏的情况,街道和社区在随后的两天内联系了相关人员,帮助居民修好空调和支架并进行了重新安装,工作人员的认真负责赢得了居民连连称赞。
      砖塔社区书记乐海舟表示,居民的诉求就是我们工作的方向,尤其是在发生危急情况的时候,我们更要第一时间反应,第一时间办事。

台阶绊人 第一时间改

      新文化街甲36号楼的居民崔阿姨是社区的一名党员志愿者,自今年两会以来,一直参与社区卡口值守工作。在值守过程中,细心的崔阿姨发现,自家小区老人、小孩较多,院门口的台阶是直角的,经常绊倒人,针对这一情况,崔阿姨向社区进行了反映,希望能够整改一下,避免经常有人绊倒的情况发生。
      社区了解到情况后,第一时间向街道城市管理办公室“吹哨”,第二天上午8点多,街道工作人员便带领工人来到现场“报到”,台阶有多宽、需要如何磨圆、地砖是什么颜色,工人们一一进行确认。
      随后,工作人员利用电磨将一处直角台阶磨圆,并涂上水泥找平,还顺便清理掉旁边一处无用台阶,铺上了与原有地砖颜色相近的砖块。施工过程吸引了街坊邻居们的注意,大家没想到台阶这么快就得到了处理,纷纷向街道和社区表示感谢。
      崔阿姨表示,咱们老北京讲究“拐弯抹角”,其实是有道理的,这么一修,老人、小孩出门也不怕磕着碰着了,虽然是件小事,但对老百姓的安全来说,却是一件大好事。
      街道相关负责人表示,居民利益无小事,快速了解诉求并解决诉求是街道应该做的,下一步,街道将进一步做到急民所急,迅速反应,接诉即办、未诉先办,切实解决老百姓反映的问题,不断提升老百姓的幸福感和满意度。




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